1. معالجة الطلب والتوصيل:

معالجة الطلب: في داردان للأقمشة، نفتخر بكفاءتنا. يتم معالجة جميع الطلبات خلال 2-3 أيام عمل.
أوقات التوصيل داخل الإمارات: لعملائنا الكرام في الإمارات، نسعى لتوصيل سريع، عادةً خلال 2-4 أيام عمل من لحظة تقديم طلبك.
العنوان البريدي الكامل: لضمان توصيل سلس، يرجى تقديم عنوانك البريدي بشكل كامل ودقيق. قد يؤدي التفاصيل غير الكاملة إلى تأخيرات غير ضرورية.
معلومات التسعير: يرجى ملاحظة أن الأسعار الموجودة على موقعنا لا تشمل تكاليف الشحن. يتم حساب أسعار الشحن، للطلبات المحلية والدولية، استنادًا إلى وزن وأبعاد الحزمة المقدرة.
الطلبات المحلية (داخل الإمارات): تبدأ أسعار الشحن من 30 درهمًا إماراتيًا.
الطلبات الدولية: بالنسبة للطلبات الدولية، تبدأ أسعار الشحن من 90 درهمًا إماراتيًا. تم تصميم هذه الأسعار لضمان توصيل سلعك بأمان وفي الوقت المحدد. يرجى العلم أن التكلفة النهائية للشحن قد تختلف استنادًا إلى تفاصيل طلبك.

2. الشحن الدولي والجمارك:

تكاليف الشحن: بالنسبة للطلبات الدولية، يتحمل العملاء تكاليف الشحن.
الرسوم الجمركية والضرائب: قد يتعرض العملاء خارج الإمارات للرسوم الجمركية وضريبة القيمة المضافة وغيرها من الضرائب حسب قوانين البلد المقصد. يقع على عاتق العميل تسوية هذه الرسوم، حيث نقوم بشحن الطلبات بقيمة الفاتورة الأصلية.

3. الإرجاع والاستبدال والاسترداد – الطلبات خارج الإمارات:

المبيعات النهائية: تعتبر المبيعات خارج الإمارات نهائية. للأسف، لا يمكننا تقديم استردادات أو إلغاءات أو استبدالات أو إرجاع لهذه المعاملات.

4. الإرجاع والاستبدال والاسترداد – الطلبات داخل الإمارات:

المبيعات النهائية داخل الإمارات: تعتبر المبيعات داخل الإمارات نهائية بسبب تخصيص الأقمشة. لا يمكننا معالجة الاستردادات أو الإلغاءات أو الاستبدالات أو الإرجاع في هذه الحالات.
الأهلية للاسترداد/الاستبدال: لتكون مؤهلاً للحصول على استرداد أو استبدال، يجب عليك إبلاغنا بأي عيوب خلال 48 ساعة من استلام الشحنة. نضمن معالجة الاستردادات بكفاءة خلال 15 يوم عمل. يرجى ملاحظة أن قد يتم خصم بعض الرسوم.
الإرجاع والاسترداد: لا يمكن تطبيق الاستردادات على الطلبات التي تم رفضها عند التوصيل.

5. الشروط والأحكام الإضافية:

التأخيرات الخارجية: لا يمكن محاسبتنا على التأخيرات أو الخسائر بسبب الظروف الجوية أو مشكلات الشركات الجوية.
التسعير والدفع: تعرض الأسعار بالدرهم الإماراتي (AED) لعملاء الإمارات وبالدولار الأمريكي (USD) للعملاء الدوليين. نقبل طرق دفع متعددة باستثناء الدفع عند الاستلام.
ضمان الجودة: نحافظ على رقابة جودة صارمة، ونفحص جميع المنتجات قبل الشحن. يرجى الإبلاغ عن أي أضرار خطيًا خلال 48 ساعة من استلام البضائع.
التحقق من الدفع: يتم التحقق من الطلبات عند نقل المبلغ الكامل للطلب بنجاح.
إلغاء الطلب: تحتفظ داردان للأقمشة بالحق في إلغاء الطلبات لأسباب مشروعة. في مثل هذه الحالات، سنتواصل مع العملاء بسرعة، وقد يستغرق استرداد البطاقة الائتمانية حتى 15 يومًا للظهور، وفقًا لسياسات البنك المصدر للبطاقة الائتمانية